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拼多多后台怎么看评价?怎么获得好评?

在拼多多平台,用户评价也是非常重要的,因为用户评价的好坏,对其他用户的购买是有极大的影响力的。作为拼多多卖家,要经常查看用户评价并回复。那么,后台怎么看评价呢?

一、后台怎么看评价?

所有在拼多多开店的卖家要查看顾客的评价都需要登录拼多多商家后台,在后台的左侧点击评价管理,然后打开右侧的页面,输入商品ID,点击查询就可以查看这个商品的所有评价,不过,需要卖家注意的是,这样子查看的评价只是最近7天的,如果要查看所有的评价的话就要点击左下方的下拉列表里面的“全部评分”了。

拼多多后台怎么看评价

二、怎么获得好评?

1、宝贝质量过硬有些买家给出差评,是因为宝贝与其预想存在一定差距,期望与现实相差很大的话,给出差评的几率非常大。

2、宝贝详情页我们在详情页中不仅要凸显出宝贝卖点与优势,还要将缺陷标明,避免夸大卖点而实际存在缺陷。

3、售前客服热情由于网上购物看不到产品,所以买家咨询的问题也比较多,这就要求客服耐心接待每一位消费者,认真解答问题,刚开始没有购买欲望,因为跟客服沟通的比较多而达成交易的案例屡见不鲜。

4、快递卖家在承诺时间内发出货物,并且物流速度快,快递小哥服务过关,会在一定程度上增加买家对其的好感,避免因为快递问题而导致消费者给出差评,这样就太亏了,所以选择合适的快递也是非常重要的。

5、售后问题及时解决产品质量、快递与服务等问题要及时解决,不要为了销量而得到差评。

以上就是查看用户评价的方法,进入拼多多后台就可以查看。客户评价对转化有极大的影响,大家平时要注意产品的质量,注意客户服务和物流服务,因为这些都是会影响到用户评价的。

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文章名称:《拼多多后台怎么看评价?怎么获得好评?》
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