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拼多多缺货处罚规则是什么?赔付标准是多少?

一些拼多多商家在经营店铺的时候,可能也会遇到缺货的情形,针对这种情况,各位卖家肯定也需要好好去了解一下缺货的处罚规则,然后想办法将损失降低。

拼多多缺货处罚规则是什么

1、对于发生缺货的商品,拼多多平台有权视情况通知商家予以下架,或者采取强制下架、禁售等措施。

2、商家在自然年内发生缺货行为,拼多多平台在扣收消费者赔付金的同时,还将视情况对店铺采取相应的处理措施。

对于缺货订单,拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金,并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者,同时有权关闭交易并对消费者进行退款。

消费者购买商品后,商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货,也会被平台判定为缺货订单。如您确实没货,建议:

①立即下架无货的商品或sku,防止产生更多无法发货的订单;②对于确认发不出货的订单,安抚好消费者,且主动向拼多多平台申请缺货处理,维护好和消费者的关系,才能做到可持续性发展喔;③在后续的经营过程中根据商品实际库存、自身生产能力、发货能力等因素设置合理的库存。

赔付标准是多少?

(1)普通订单:
缺货订单实收金额在0-99元之间的,仅退款处理,并给予消费者5元/单的赔付;缺货订单实收金额在100元及以上的,以订单实收金额的5%作赔付(每单最高不超过100元);

(2)定制家具的赔付标准统一为5元/单,不根据订单实收金额调整;

(3)平台补贴的活动订单按另外标准计算。

说明:赔付标准如存在小数的,则取整数部分,例如订单实收金额为470元,470元╳5%=23.5元,赔付标准为23元。

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文章名称:《拼多多缺货处罚规则是什么?赔付标准是多少?》
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