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淘宝评分规则是什么?多少正常?

在淘宝上面也制定了一套规则来约束淘宝卖家,比如说淘宝评分规则就很好的对所有的店铺进行了管理和约束,也有人还不知道这个规则是什么,也不知道淘宝评分需要达到多少分菜算是正常的。

淘宝评分规则是什么

1. 买家淘宝店铺上架的产品与描述相符度

5分:商品质量相当的满意,跟商家当时描述的完全一致,没有存在差异;

4分:商品质量不错,与商家描述的基本一致;

3分:商品质量一般,没有商家描述的那么好;

2分:商品部分有破损,与商家描述的不符,不满意;

1分:差的太离谱,与商家描述的严重不符,非常不满意。

2. 买家对店铺商家的服务态度

5分:商家服务太棒了,考虑相当周到,已经完全超出对买家的期望值;

4分:商家服务挺好,沟通也挺顺畅,总体来说是满意的;

3分:商家回复很慢,态度也非常一般,谈不上沟通顺畅;

2分:商家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;

1分:商家的态度很差,在咨询时客服会骂人、讲脏话,没有把不客户当回事。

3. 店铺的商家发货的速度

5分:商家的发货速度快,且商品包装非常仔细、严实;

4分:商家发货挺及时的,运费收取很合理;

3分:商家发货速度很一般,要买家提醒后卖家才发货;

2分:商家发货有点慢的,催了几次终于发货了;

1分:再三提醒下,商家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎;

4. 买家对物流公司的服务

5分:物流公司服务态度很好,运送速度很快;

4分:物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;

3分:物流公司服务态度很一般,且物流公司在运送货物的也速度一般;

2分:物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;

1分:物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。

多少正常?

4.8分以下的都是很差的好评都是假的。中差评才是接近真实的 所以现在网购一定要在评分至少4.8以上的最好4.9以上的店铺才会比较靠谱。

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文章名称:《淘宝评分规则是什么?多少正常?》
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