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淘宝拒收快递费谁出?如何判定?

在淘宝上面拒收快递这个操作是比较常见的,只是快速寄送退回都是需要费用的,那么淘宝拒收快递费谁出?想要了解的朋友下面来看看吧!

淘宝拒收快递费谁出?

淘宝拒收快递费谁出?

1、若为有理由拒签(商品有质量问题、少货等等情况),买家无需承担邮费,但买家要保存好货物存在问题的凭证,避免产生纠纷无法证实;根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(八)款签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。

2、若为无理由拒签(商品无问题),买家应当承担卖家产生的所有邮费;根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范第(五)款:收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。

3、若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致,可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。

4、若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费全部卖家承担。

如何判定?

其实,拒收这个看属于哪方的责任?如果是商家的责任,则商家承担运费,如果是用户自己的问题,那沟通后让买家这边承担运费,当然,关于拒收建议大家尽量多跟买家沟通清楚,避免很多不必要的问题存在。

因为,有些情况沟通后,说不定买家就不拒收了。这样大家也可以顺利多成交一笔。

总之,淘宝拒收快递费谁出这个问题,这个就要看责任方在哪边了。若是消费者不想要承担运费的话,在购买商品的时候,就一定要选择无理由拒收和有运费险的产品,这样拒收,其实,自己不需要付费,反之,则需要自己付这笔放到快递费用。

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文章名称:《淘宝拒收快递费谁出?如何判定?》
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