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淘宝商品三包退换货规定是什么?

淘宝商家在平台上面开店出售商品,需要根据淘宝规则给消费者提供三包服务,这一方面给消费者买东西提供了保障,同时也在一定程度让商家更加重视产品质量。作为消费者在购物之前有必要了解一下平台的三包规则,那么淘宝商品三包退换货规定是什么?

淘宝商品三包退换货规定是什么?

一、淘宝商品三包退换货规定是什么?

1、淘宝产品自售出之日起的7日内,发生了性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。退货时,卖家应按发票价格一次性退清货款。

2、淘宝产品自售出之日起的15日内,发生了性能故障,消费者可以选择换货或者修理。换货时,卖家应当免费为消费者调换同样型号同规格的产品。

3、在三包保障的有效期内,修理两次,仍然不可以正常使用的产品,凭修理人员提供的修理记录与证明,由卖家负责为消费者免费替换同型号同规格的产品。

4、在三包的有效期内,因生产者未提供零配件,自送修之日起超过90日没有修好的,修理者应在修理状况中注明,卖家凭此据免费为消费者替换同型号同规格的产品。

5、折旧费计算自开具发票之日起到退货之日止,其中应扣除修理占用与待修的时间。

6、维护卖家、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不附合的元器件与零配件。认真记录故障及修理后的产品状况,保证修理后的产品可以正常使用30日以上。

二、全部可以保障吗?

淘宝三包服务让消费者可以放心的下单购买商品,但是需要注意的是因用户使用、或者保管不当,导致商品出现问题是不在保障范围内的。

淘宝三包服务的规定就是这些,消费者在购物的时候应该了解清楚,根据规定的内容进行维权,这样才可以最大程度保护自己。

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文章名称:《淘宝商品三包退换货规定是什么?》
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