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淘宝哪些商品属于三包商品?怎么申请保修?

大家经常会在一些线下店铺购买电子产品,这些电子产品也基本上都会有保修的。不过如今网购已经涉及到生活的方方面面了,很多商品网购还会比线下便宜很多,所以有些消费者想要到淘宝购物,但是又怕没有保障,于是平台就推出了三包政策。那么淘宝哪些商品属于三包商品?怎么申请保修?

淘宝哪些商品属于三包商品?怎么申请保修?

淘宝哪些商品属于三包商品?

淘宝上的三包产品还是很多的,像一些电子产品以及鞋服之类的,只要商家承诺三包的了,就可以享受三包服务了,其服务标准有以下几点:

产品自售出之日起 7 日内,发生性能故障,买家可以选择退货、换货或维修。产品自售出之日起 15
日内,发生性能故障,买家可选择换货或者修理。换货时,卖家应当免费为买家换调同型号同规格的产品。

在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由卖家负责为买家免费调换同型号同规格的产品,如买家要求退货,则按照第 5
条内容进行退货。

在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过 90
日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,卖家凭此据免费为买家调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理期超过 30
日的,由其免费为买家调换同型号同规格产品。

怎么申请保修?

1. 在交易成功的0—15天内,可以登录到:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:

选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修。

以【仅退款】为例:申请服务类型选择【仅退款】后,还需要选择【是否收到货】,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 *
号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。

2. 如果交易已经过了15天,优先联系卖家协商处理,如无法协商处理,建议提供有效的凭证联系淘宝客服帮助处理。

总之,大家如果在淘宝想要买到靠谱的电子类产品,最好找有三包服务的,这样如果产品在保修时间内出现了问题就可以找商家维修的。

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文章名称:《淘宝哪些商品属于三包商品?怎么申请保修?》
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