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淘宝卖家退款不处理怎么办?退款要注意什么?

现在淘宝已经成为了我们购物方式之一,淘宝上面的商家是越来越多了。怎样难免会遇到问题,例如淘宝的卖家退款一直不处理。在遇到这个问题的时时候我们该怎么办?退款的时候要注意什么?

淘宝卖家退款不处理怎么办

淘宝卖家退款不处理怎么办?

1.如果买家在线申请退款后,卖家不做任何处理,系统会在两天后通过原支付方式退给买家。

2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后,再次提出退款申请,淘宝的客服小二就会出面介入,系统会给买卖双方3天举证的时间,举证完成后淘宝会进行审核,一般在4-6个工作日内给出处理意见。

二、商品收货后,淘宝退款卖家不处理怎么办?

1.买家收到商品后觉得不满意,最好第一时间和卖家联系,说明退货原因。卖家不处理的话,系统会在5天后申请会自动达成退款申请,买家就可以按系统给出的地址退货。

2.如果卖家拒绝了退货退款申请,买家可以修改退货申请,让卖家重新处理。这时,卖家不处理订单的话,系统会自动达成退款协议,引导买家退货。

3.如果买家已经根据系统给出的地址寄出商品后,卖家不处理订单,几天后,系统会默认卖家收货,自动将货款退给买家。只要退回的商品不影响二次销售的话,都可以顺利退货退款。

退款要注意什么?

1、买家自付款之时起即可申请退款;

2、交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”的卖家发货超时中的第2项,以下类型的订单不适用:

1)虚拟、直充、基金、保险、电子凭证、货到付款、预售、分阶段付款、代购(有代购商品标识的)、定制、生活服务、众筹、活体、房产、加款卡、拍卖、嗨淘、航旅、闲置、淘宝网区域零售等类型的订单。

2)珠宝/钻石/翡翠/黄金、住宅家具,大家电三个一级类目下的商品。

3)买家当日该类型累计退款金额超出300元的订单。

总的来说,无论卖家同不同意申请退货退款,只要寄回的商品没有问题,那么时间到了,系统就会将钱退回至交易账户。只是需要等很长的时间,并且这种行为也是很恶心的,大家可以在受到退款后投诉商家。

我们在申请退款后卖家一直处理,系统会在5天后申请会自动达成退款申请。我们在购买产品的时候,自付款之时起即可申请退款。

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文章名称:《淘宝卖家退款不处理怎么办?退款要注意什么?》
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