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淘宝三包服务时间规定是什么?淘宝售后服务有哪些?

淘宝在进行卖东西的同时,售后也是很重要的,根据了解得知大部分的产品都是有三包服务的,所以各位消费者们可以放心的去进行消费。淘宝三包服务时间方面的规定到底是怎么样的呢?

淘宝三包服务.png

淘宝三包服务时间规定是什么?

淘宝三包服务为产品自售出之日起7日内,发生产品故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。产品自售出之日起15日内,发生产品故障,消费者可以选择换货或者修理。三包服务的有效期应扣除因修理占用和无配件等待维修的时间。

淘宝售后服务有哪些?

消费者保障服务是指卖家签署了淘宝网消费者保障服务协议,承诺为消费者提供交易保障服务。

买家在淘宝网使用支付宝担保交易服务购买宝贝时,如果遇到收到货物存在质量问题或者网上描述不符或者付款后未收到货物的情况,如果卖家未履行承诺,买家可以根据本页面及淘宝规则规定发起维权,经判定维权成功的,淘宝网将扣划卖家保证金进行违约赔付,以保障买家权益。

假一赔三服务是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上,根据店铺主营类目自愿选择向买家提供的特色服务之一。

售后规则是什么?

1、买家在淘宝平台购买商品,进行了订单支付之后,购买的产品不同,所享受的售后服务及维权期是不同的。一般情况下,大家所购买的商品售后期是15天,如果是特殊商品,是三包耐用品范畴的。

2、如果是三包非耐用品,售后时间则为90天。这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。

3、就售后争议方面平台的规定是:如果买家未收到商品、或收到的商品表面与其商品描述不符,在商品存质量方面也有纠纷产生,买家应当在付款后,确认收货前或在淘宝平台售后规则里规定的超时打款的时限内提出退款申请。

4、如果买家购买的商品是虚拟产品,需要进行售后申诉的话,就需要按照平台上规定的交易成功后的15天期限内提出退款申请。

淘宝平台中是有三包服务的,但是这个服务都有时间规定,在规定的时间内才能够享受到,如果超过了时间的话就无法享受到这个服务了哟,现在各位淘宝用户们应该都清楚了吧。

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文章名称:《淘宝三包服务时间规定是什么?淘宝售后服务有哪些?》
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