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快手电商过敏包退服务规则

昨日晚间,快手电商发布关于《过敏包退服务说明》的修订公告。公告称,为了保护商户及消费者的权益,创造健康良好的电商经营环境,现对《过敏包退服务说明》进行修订。本细则于2022年4月13日修订,于2022年4月21日生效。

快手电商过敏包退服务规则

修订后《过敏包退服务说明》服务细则中,要求消费者需在有效期内提供合法及有效的相关凭证,举证要求为:“二级及以上医院出具的过敏医疗凭证”,或者“消费者展示所购买商品和过敏部位照片”或者其他能有效证明因所购买的商品引起过敏的凭证。

PC端开通路径:打开快手PC端→商品管理→新增商品→服务与售后→服务承诺,选择服务→提交审核。APP端开通路径:打开快手app→快手小店→常用应用→添加商品→服务承诺,选择开通服务→确认。

3月29日,快手科技发布2021年四季度及全年业绩,总流量、用户规模、营收等关键指标均创下历史新高。2021年,快手总收入达人民币811亿元,同比增长37.9%。

其中,线上营销服务为第一大收入来源,该业务板块全年收入同比增长95.2%达427亿元。此外,快手全年电商交易总额(GMV)达6800亿元,同比增长78.4%。品牌成为电商业务快速发展的推动力,四季度,快手品牌自播GMV达到一季度的九倍以上。

数据显示,快手四季度DAU(平均日活跃用户)达3.23亿,同比增长19.2%,MAU(平均月活跃用户)同比增长21.5%达5.78亿,年增长超1亿,DAU及MAU同比增幅,均为全年四个季度以来的最高值。

随着用户规模的拓展和日均消费时长的增加,四季度,快手应用总流量同比强劲增长57.6%。

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文章名称:《快手电商过敏包退服务规则》
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