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lazada怎么和客服经理对接?Lazada客服怎么联系?

我们在Lazada开店了以后,总是会遇到一些问题不知道该怎么解决,这样的话就需要联系Lazada客服来帮忙解决了。不过仍有不少卖家对Lazada客服联系方式并不是很清楚,下面进行介绍。

lazada客服经理.png

lazada怎么和客服经理对接?

1、在线客服

Lazada在线客服也是目前最多人联系客服的一种方式,因为在官网就能找到客服,而且还能得到比较及时的解答。在线客服路径:

a.登录Lazada官网之后,将页面拉到最下方,然后找到“customer
care”,现在看看是否有自己遇到的问题的答案;如果没有,则点击“contact us”。

b.或者直接进入这个网址:https://www.lazada.com.my/contact/,在页面中点击“chat with
Lazada”,即可联系到Lazada的在线客服,将自己遇到的问题反馈给他们即可。

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c.大家还可以到Lazada卖家中心底部,找到联系客服,是可以跳到QQ上跟客服进行实时交谈的,要更加方便。

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不过要注意的就是,在线客服的服务是有一个时间的,时间为周一至周日:09:00AM-09:00PM;公众假期09:00AM-0600PM。如果不在服务时间内的话,那样是联系不到客服的。

2、电子邮件

电子邮件发送给客服,是可以24小时任意时间内发送的,不过平台会在收到邮件之后的两个工作日内才会回复,时效相对比较慢,所以对于一些比较急的问题,通过邮件的话,就没那么好了。

Lazada客服邮箱:partnersupporthk@lazada.com

大家要在邮件中将自己遇到的问题描述清楚,标题的话,也要描述清楚问题+自己的账号,这样清楚明了,才能让自己的问题更好得到解决。

目前Lazada暂时没有提供电话联系的方式让大家直接致电,所以大部分人都是通过在线聊天的方式联系Lazada客服的。Lazada也在twitter、Instagram、YouTube等平台建立官方账号,大家也可以通过第三方社交平台去联系以下Lazada客服。

大家也可以先到Lazada帮助中心看看自己的问题是否有解答,如果没有的话,再联系Lazaad客服也是可以的。帮助中心网址:https://www.lazada.com.my/helpcenter/,搜索自己问题的关键词即可。

目前比较多人使用的方式也就是在线客服,像是卖家中心的在线客服,是支持中文沟通的,比较方便快捷;而且因为没有电话联系,所以在线客服的处理也是最及时的,大家直接在线反馈自己的问题即可。

联系Lazada客服的方式主要就是上面两种,大家根据自己的实际情况去选择任一方式即可。各位商家们,如果遇到了一些问题难以解决的话,直接联系客服就可以了。

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文章名称:《lazada怎么和客服经理对接?Lazada客服怎么联系?》
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