电商教程自学网
www.xunbibao.cn

什么是虾皮聊聊违规?怎么避免?

Shopee平台上什么行为会被判定为虾皮聊聊违规/垃圾消息、如何避免虾皮聊聊违规呢?如果各位卖家对此还不够了解的话,那就需要花时间好好来看看了。

什么是虾皮聊聊违规

一、什么是聊聊违规?

聊聊违规指卖家通过聊聊与其他买家或卖家沟通时违反Shopee政策的行为。

为确保Shopee是卖家和买家进行安全、友好交易的平台,Shopee将对任何违反以下规定的用户采取措施:

1、发送粗鲁或辱骂的聊聊信息

2、要求买家取消订单

3、引导在Shopee平台之外交易

4、参与发送垃圾聊聊消息(参考下文)

5、聊聊回复率(CRR)低

二、如何避免聊聊违规?

为了避免聊聊违规,请您友好、专业地与买家沟通。

此外,为避免违反Shopee聊聊规则导致的罚分或账户冻结,您还应该了解以下规定:

1、不要发送包含外部平台信息的消息,以免被判定为引导买家在Shopee平台之外交易

2、不要发送垃圾聊聊消息(参考下文)

3、关注聊聊回复率,及时回复消息

三、什么是垃圾聊聊消息?

垃圾聊聊消息是指短时间内向大量用户发送消息。卖家未通过Shopee官方聊聊工具(如聊聊助理,聊聊广播)和开放API发送的促销信息也将被视为垃圾聊聊消息。

注意:

1、如果您发送过垃圾聊聊消息,那么您的所有信息都将被系统屏蔽,账户也可能被封禁,将导致不能在Shopee上进行任何交易。

2、如果您在聊聊上收到一条垃圾聊聊消息,您仍然需要回复,除非发件人已经被封禁。一旦发件人被封禁,您就可以忽略他们的消息,聊聊回复率(CRR)将不受影响。

四、如何举报他人的垃圾消息?

如果您怀疑某条聊聊是垃圾消息,您可以通过【聊聊>>更多图标】举报发件人。

封锁用户:该用户就会被禁止在您的店铺中购买任何商品。您不会再收到他们的消息,也无法向他们发送任何消息。

举报此用户:Shopee将收到通知并调查该用户。根据调查结果判断是否对用户采取措施(如禁止)。在Shopee审查之前,除非他们的账户已被系统禁止,否则您仍然可以接收到他们的消息、并向他们发送消息。

请注意,无论用户是否被举报或封锁,均可在其已完成购买的商品下评论。

版权声明:本文采用知识共享 署名4.0国际许可协议 [BY-NC-SA] 进行授权
文章名称:《什么是虾皮聊聊违规?怎么避免?》
文章链接:http://www.xunbibao.cn/2757
本站资源仅供个人学习交流,请于下载后24小时内删除,不允许用于商业用途,否则法律问题自行承担。