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lazada卖家怎么联系客服?有哪些方法?

在Lazada上有很多卖家是刚开始开店的,所以对于店铺的一些基础操作或者活动规则可能不了解,这个时候最好的解决方式就是联系Lazada官方客服寻求解决方法和答案,那么商家如何去联系官方客服呢?

lazada卖家.png

Lazada客服怎么联系?

1、在线客服

Lazada在线客服也是目前最多人联系客服的一种方式,因为在官网就能找到客服,而且还能得到比较及时的解答。在线客服路径:

a.登录Lazada官网之后,将页面拉到最下方,然后找到“customer
care”,现在看看是否有自己遇到的问题的答案;如果没有,则点击“contact us”。

b.或者直接进入这个网址:https://www.lazada.com.my/contact/,在页面中点击“chat with
Lazada”,即可联系到Lazada的在线客服,将自己遇到的问题反馈给他们即可。

怎么联系LAzada客服

c.大家还可以到Lazada卖家中心底部,找到联系客服,是可以跳到QQ上跟客服进行实时交谈的,要更加方便。

Lazada在线客服

不过要注意的就是,在线客服的服务是有一个时间的,时间为周一至周日:09:00AM-09:00PM;公众假期09:00AM-0600PM。如果不在服务时间内的话,那样是联系不到客服的。

2、电子邮件

电子邮件发送给客服,是可以24小时任意时间内发送的,不过平台会在收到邮件之后的两个工作日内才会回复,时效相对比较慢,所以对于一些比较急的问题,通过邮件的话,就没那么好了。

Lazada客服邮箱:partnersupporthk@lazada.com

大家要在邮件中将自己遇到的问题描述清楚,标题的话,也要描述清楚问题+自己的账号,这样清楚明了,才能让自己的问题更好得到解决。

目前Lazada暂时没有提供电话联系的方式让大家直接致电,所以大部分人都是通过在线聊天的方式联系Lazada客服的。Lazada也在twitter、Instagram、YouTube等平台建立官方账号,大家也可以通过第三方社交平台去联系以下Lazada客服。

大家也可以先到Lazada帮助中心看看自己的问题是否有解答,如果没有的话,再联系Lazaad客服也是可以的。帮助中心网址:https://www.lazada.com.my/helpcenter/,搜索自己问题的关键词即可。

Lazada卖家联系官方客服的方式有很多,可以根据事情的轻重缓急来决定用什么方式来联系,比如可以通过电子邮件的方式来反馈,也可以直接在线和官方客服联系,不过用这种方式的商家很多,所以比较难联系上。

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文章名称:《lazada卖家怎么联系客服?有哪些方法?》
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