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淘宝购物不能中差评背后的逻辑是什么?

很多朋友反映说自己在网上购物,发现产品不怎么好,想给一个差评,发现都没有这个途径去评价,那么淘宝等购物平台不能去中差评的背后逻辑是什么呢?估计很多人想要去了解,看看这篇资讯吧!

淘宝购物不能中差评背后的逻辑是什么?

“东西不好,我还不能给差评了?”

最近,宁夏的张先生买了一双运动鞋,由于收到鞋后质量实在太糟糕,就给了商家一个差评。结果却遭到了商家的狂轰乱炸,一天几十个电话,要求张先生删除差评。对于商家的蛮横做法,张先生发出了开头的疑问。

无独有偶,浙江的李女士也遇到了类似的困扰。

同样是电商购物后因为质量问题打了差评,同样是商家三番五次要求删除差评。不一样的是,这个商家更猖狂了,不仅发送辱骂短信,还进行言语威胁,声称要将李女士的姓名、年龄等隐私消息公布到网上。

以上两个例子,均来源于《人民日报》近期的文章曝光,其中指出网购差评受威胁现象越来越严重。

是啊,你多久没有给过差评了?又多家没看到真实的差评了?

消费者自由评价,本来是天经地义的事情。可现在的电商平台上,好评成为惯例,差评反而成为特例。

以三大主流电商平台为例。

淘宝平台中,主要分为天猫店和C店。其中,天猫店的评价以标签形式展示,但大多都是正面标签,比如性价比高、跟描述的差不多、质量不错、面料好、性能不错等,中差评则是隐藏的;淘宝C店也采取了标签展示,不过中差评栏依旧存在。

京东上,则同时保留了标签展示、中差评等栏目。

拼多多上,则主要采取标签形式,几乎没有中差评栏。消费者能看到的相关评论,也大多是正面描述,比如好吃、包装好、物流快、服务好等等。

从三大平台的评论展示结果来看,差评的比例不断下降,甚至有消失灭亡的迹象。

然而,没有了差评,好评又还有多少参考意义呢?

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文章名称:《淘宝购物不能中差评背后的逻辑是什么?》
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