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eBay澳大利亚站自动退货功能推出

eBay澳大利亚站发布公告,从2022年3月15日起,当买家发起退货时,若符合卖家制定的退货规则或eBay退款保证政策(eMBG)的条款,则平台将自动同意这一退款申请,卖家无需再单独处理,买家也可实现轻松退货。

eBay澳大利亚站自动退货功能推出

需要注意的是,并非所有退货申请都会被自动接受。当买家发起退货时,平台将会在遵循eBay的退货政策之前优先考虑卖家的退货规则。

据悉,以下为退货申请自动同意条件:符合卖家的退货政策时(例如,卖家提供30天内退款);符合eMBG政策条款。

此外,以下条件为不适用于退货申请自动同意:当买家收到货物后发生损坏或缺少零件,买卖双方可在3个工作日内共同审核退货;

当卖家不提供退货条款且买家发起退货时,平台将不会自动同意该申请。但是,若卖家选择不提供退货服务,在eMBG条款下如果发现商品实物与listing不匹配,买家仍然可以退货;

买家在首选退货地址中勾选了“RMA”选项;货物超过了澳大利亚邮政的22公斤重量限制;国际退货。

eBay澳大利亚站近期还宣布,为卖家提高listing中店铺的可见性,即在listing中展示更多店铺信息,以帮助卖家提高店铺曝光率。

据了解,eBay将删除桌面版“查看物品”页面上的listing框架,并在listing“标题”旁边添加“店铺名称”和“反馈”模块。将卖家信息移到更上面的位置。并且,当买家在搜索栏中输入店铺名称时,会有自动补充功能。

从3月下旬开始,eBay将为卖家添加一个新的模块,以显示商店徽标、店铺热卖品类(最多9个),并提供一个“查看全部”的选项,以供买家进一步浏览店铺所有类别的商品。

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文章名称:《eBay澳大利亚站自动退货功能推出》
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