电商教程自学网
www.xunbibao.cn

速卖通上线货值保障正逆向升级服务

为给商家提供更加充分的货物赔付保障,速卖通平台发文表示,从北京时间2022年2月11日17时开始,使用“菜鸟无忧物流-标准”发货;

速卖通上线货值保障正逆向升级服务

交易金额在400人民币(约62美金,不含本数)以上的订单,选用无法投递退件服务以及货值保障正逆向升级服务之后,在不可达场景下订单退回途中的赔付上限升级为3000人民币(上限范围内,具体以实际损失为准)。

据悉,该服务为历史已上线的“货值保障升级服务”的附加服务,在卖家的订单符合享受相关服务条件的前提下,若勾选了“货值保障升级服务”,且卖家的退件策略选择“销毁”的,卖家的包裹的正向履行可享受对应升级保障。

此外,若勾选了“货值保障升级服务”,且退件策略选择“退回”(即选择无法投递退件服务)的,卖家可进一步选择是否需要勾选“货值保障正逆向升级服务”,对卖家包裹的正逆向履行进行多方面赔付升级保障。

据了解,服务生效时间上,北京时间2022年2月11日17时起,如卖家使用第三方ERP服务商创建物流订单,则需ERP服务商进行开发,其中店小秘、交易助手、通途ERP、芒果店长、速脉ERP、ECPP速卖通等均已投入接口的开发,请商家在使用该服务前确认所使用的发货ERP已完成开发。

服务范围上,适用发货线路为菜鸟无忧物流-标准(菜鸟保留通过不时通知、公告的方式,新增、变更、下线适用货值保障正逆向升级服务的具体发货线路的权力);订单交易金额在400人民币(约$62美金,不含本数)以上;

针对已购买服务的订单,若符合相应的赔付规则,单笔物流订单的赔付上限升级为3000人民币(上限范围内,具体以实际损失为准);就具体订单,商家需订购无法投递退件服务及货值保障升级服务,以选择货值保障正逆向升级服务。

费用说明及扣费时间上,服务费用=物流订单对应交易金额(超过人民币3000元的,按照3000元计算)*服务费率;扣费时间:物流订单揽签成功时菜鸟向卖家自动收取服务费用。

由于揽签成功后,若发生包裹国内段(交航成功前)退回,国内退回途中的赔付事宜也在保障范围,因此国内退件包裹无法退回“货值保障正逆向升级服务”费用。

此外,在物流包裹保障范围上,物流包裹成功交接给物流服务商,物流订单状态为“揽签成功”后,包裹出现包裹丢失、包裹少件/空包、包裹破损、包裹错发,或包裹超出承诺时效未能正确妥投,造成商家实际经济损失的;

物流包裹在国内段“交航成功”前退回的,退回途中发生的货失、货损;物流包裹成为无法投递包裹,在从海外退回至特定地址过程中发生的包裹丢失、包裹少件/空包、包裹破损、包裹错发,或包裹超出承诺时效未能正确妥投,造成商家实际经济损失的。

不过,包裹上网之前、多个交易订单商家合并发货的情况,不保障交易订单创建对应的物流单以外的物流单、无法投递退件服务不覆盖的服务范围、内容为非保障范围。

版权声明:本文采用知识共享 署名4.0国际许可协议 [BY-NC-SA] 进行授权
文章名称:《速卖通上线货值保障正逆向升级服务》
文章链接:http://www.xunbibao.cn/1944
本站资源仅供个人学习交流,请于下载后24小时内删除,不允许用于商业用途,否则法律问题自行承担。