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淘宝平台三包有效期目录

淘宝网4月15日发布淘宝平台三包有效期目录(以下简称公告)。

淘宝平台三包有效期目录

公告显示,本目录依据国家法律法规、浙江省地方性法规、行政规章、平台相关规则制定,法律法规、行政规章、平台规则另有规定的,从其规定。本目录适用于目录中商品类型的交易纠纷处理,包含发布在或应发布在相应类目的商品。

具体来看,等离子电视机、液晶电视机、自行车等商品类型三包服务标准:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,买家可以选择退货、换货或维修。

产品自售出之日起15日内,发生性能故障,买家可选择换货或者修理。换货时,卖家应当免费为买家换调同型号同规格的产品。

在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由卖家负责为买家免费调换同型号同规格的产品,如买家要求退货,则按照第5条内容进行退货。

在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,卖家凭此据免费为买家调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为买家调换同型号同规格产品。

在三包有效期内,符合换货条件的,卖家因无同型号无规格产品,买家不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,卖家应当予以退货;

有同型号规格产品,消费不愿调换而要求退货,卖家应当予以退货,对已使用过的商品本规定收取折旧费。折旧费计算自买家收到货物之日起至退货之日止,其中应当扣除维修占用和待修的时间。

换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。

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文章名称:《淘宝平台三包有效期目录》
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