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京东618活动预售时间,预售商品什么时候发货?

马上就要到618了,各大平台的618活动也慢慢开始了。活动中也会有不少的玩法,预售就是其中的一个。那么,在京东上面618活动的预售是什么时间开始?预售的商品在什么时候会发货?

京东618活动预售时间

京东618活动预售时间

活动预售期:5.21-5.31.活动开始预售。

从5月23日开始,2020京东618品质狂欢节启动超值预售活动。5.23-5.31日期间,只要消费者支付预售商品的订金;就可以在6.1-6.17日期间再支付尾款,并享受订金翻倍的优惠。

京东预售商品什么时候发货?

1、期间发货时效要求在16日至20日期间成交单,需要在24*3小时内完成发货。

2、而需要定做的单,时间以页面的描述为准,其他特殊情况以商家与客户双方协商为准。对此,京东方提醒,需保留双方针对发货时间的协商凭证,协商凭证包括但不限于咚咚记录、短信记录等。所有需未涂改、未删等,否则视为无效。

3、建材等大件类品的单,若商页没有时间的描述,或者双方没有协商好,则需要在消费者付款日起20日内完成发货。

4、凡对用户有许诺时间的,应在规定的时限内完成对发货及揽件。

5、若未履行发货要求,将依据管理规则和平台违规积分规则进行处理。若因发货问题产生投诉及交易纠纷,商家须承担延发的赔付责任。

与此同时,在以下几个方面向商家做了重点说明:

在仓配方面,鼓励商家与物流合作,用jd仓发,及时提报计划。要提前做好预测,确保库存精准,当然量能多不能少,做好培训和人力分配计划,根据预测单量,跟多个快递合作,提前沟通此期间应急方案。

要关预警,特别是催单信息,要及时安排将超时单发货。在客服方面,建议分析店铺以往的数据,包括接待量的增数、分时量、高峰时间等,并关注行业整体情况,确定店铺需要的客服量,合理分配人员安排大家的工作。

做好咨询系统的调试工作,培训客服掌握了解咚咚系统,这样在用户有需要时及时回复。

在服务方面,要求优化页的退换货的说明,让买家了解到退换货处理流程和常见的问题。

从5月23日开始,2020京东618品质狂欢节启动超值预售活动。5.23-5.31日期间,只要消费者支付预售商品的订金;就可以在6.1-6.17日期间再支付尾款

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