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拼多多抽检不合格什么时候解封?如何申诉?

为了保障平台商品的质量,拼多多对于商品上架后,也会经常进行抽检的;若抽检不合格,则是会被下架甚至禁售的。如果商品被拼多多判定长期禁售,这样的影响还是很大的。那么拼多多抽检不合格什么时候解封?如何申诉?

拼多多抽检不合格什么时候解封?如何申诉?

拼多多抽检不合格什么时候解封?

这个是没有确定时间的,若拼多多商品因抽检不合格被长期禁售,待平台执行完毕其它违规处理措施且不合格项目整改完毕后,商家可针对禁售商品发起恢复上架申诉,提交平台认可的新批次商品检测报告等证明文件。

如何申诉?

1)
平台有权根据商家违规情况决定是否启动申诉程序,如启动商家申诉程序,商家应在拼多多平台发出违规通知当日后的7个工作日内发起申诉并进行第一次举证,提交平台认可的情况说明或其他有效证明文件。若商家申请复检,则平台审查复检申请以及商家支付复检保证金的时间均不计入前述7个工作日申诉期限;

2) 平台收到商家提交的申诉材料后将进行审查,并将审查结果通过后台申诉页面提示、站内信等方式告知商家;

3) 平台经审查认为商家第一次举证不充分的,应向商家发出通知,商家可以平台发出通知后的3个工作日内进行第二次举证;

4)
经商家举证,平台审查后认为商家所提交的证据能够证明其实际发货的全部或部分订单与描述相符或者符合相关质量标准(即全部或部分申诉成功)的,将在确认上述事实后视情况逐步解除对店铺的全部或部分处理措施,但平台确认申诉成功以前已经采取的处理措施不撤销、不回溯。

商家可以在拼多多平台发出违规通知后的7个工作日内申请复检,但应同时提交足以质疑原检验检测结果的材料,例如,同批次、同类别产品的质检合格证明。

平台决定不启动复检程序的,将通知商家。平台决定启动复检程序的将通知商家支付复检保证金的方式和期限。商家应在平台要求的期限内按平台要求的方式向平台足额支付复检保证金。商家逾期未足额付款的,平台有权终止复检程序。

若复检结果合格,复检费用由平台承担,平台将复检保证金全额退还商家;若复检结果不合格,复检费用由商家承担,平台将按照复检机构实收金额从商家支付的复检保证金中扣除,如有结余退还商家,复检保证金不足的,商家应当在收到复检结果后5个工作日内补足。平台有权自商家店铺资金中扣收相应款项。

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文章名称:《拼多多抽检不合格什么时候解封?如何申诉?》
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