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拼多多平台介入退款诀窍,有哪些技巧?

如果各位在拼多多上面购买了商品想要退款,但是却没有成功,这种情况下就可以申请拼多多介入,具体有哪些诀窍和技巧呢?我马上给各位分享一下。

拼多多平台介入退款诀窍

一、买家在快递派送的时候申请退款

一些买家购买了商品以后,显示已经在快递派送中了,然后马上申请退款。虽然商家一般会选择驳回,并联系买家进行协商,但一些买家还是会重新申请退款,并让平台来介入,表示自己拒签。

这样的事情,商家就应该积极地联系派送员,确保货品没有送到买家手上,不然很容易出现钱货两空的现象。最好的办法就是商家确认买家是把这个快递直接拒收退回来,快递不会派件给买家,再进行退款处理。

二、买家申请退货退款,但是退货填写收件人并不是商家

买家申请了退货退款,并且也上传了真实物流信息,如果物流信息显示是已经签收,那么商家本人却没有真正收到货。这时候再联系派件员,可能发现收件人不是自己。

这种情况一般是同行的恶作剧行为,目的就是为了让你钱货两空。所以商家在退款之前,就要验证快递单号地址到底是不是正确的。

三、买家退回来的商品不是自己的商品

买家在申请退款以后,都会走退货流程,可是退货的商品被故意调包,有的甚至是空包。

所以商家在收货的时候要拆包验收,并拍照及时地向平台举报,千万不能让快递员把退货包裹放在快递柜或者是代收点。

四、买家退货上传虚假物流信息

买家退货后上传虚假信息,还会显示已经签收,但是商家根本没有收到,派件员查核以后也告诉说没有这个快件,也不能提供签收底单,这种情况商家就可以驳回退款申请,然后提供物流的正常信息截图,以及让物流公司开具盖章证明的虚假单号,说明这笔属于恶意申请退款。

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文章名称:《拼多多平台介入退款诀窍,有哪些技巧?》
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