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怎么取消店小蜜自动回复?店小蜜都能做什么?

淘宝越来越个性化,推出了淘宝店小蜜,对消费者以及商家都有极大的帮助,最近有淘宝商家想将店小蜜自动回复取消,但是不知道具体的操作方法是什么,下面的内容中为大家进行介绍。

店小蜜.png

怎么取消店小蜜自动回复?

下载最新版千牛客户端,使用有“分流管理”权限账号登陆,搜索“店小蜜”应用;或点击左下角应用中心—客服工具,找到“店小蜜”;然后在里面关闭掉就行了哦。

店小蜜都能做什么?

1、代替人工客服。在淘宝小蜜的帮助下,会员可以一键查到自己所需要的信息。比如,随时查看物流情况、申请退款的情况以及运费险等情况,只需要按一下,所有信息都会呈现出来。

2、及时回复客户的问题,二十四小时在线等待。

3、随时查看天气情况,给手机充值,预定机票等等。这些生活服务项目很齐全,能够为淘宝会员带来方便。就目前的发展情况来看,淘宝会员更喜欢通过淘宝小蜜来缴纳话费。每天也有三千多人来查询天气,有两千多人来订票,也有一些会员很无聊,喜欢与淘宝小蜜闲聊。

4、另外,它可以快速有效地帮助买家解决购物问题,给消费者们带来良好的网购体验。除此之外,淘宝小蜜还会自动学习,努力提升服务质量。在构建淘宝小蜜的知识库时,它能够自己学习,并且进行个性化延展。比如,面对一款商品,淘宝小蜜可以自动读取商品上的图片以及更多详情,可以给消费者一个标准答案。或许与人工客服相比较,淘宝小蜜的答案没有那么人性化,却很标准。

店小蜜的功能还是很多的,有了店小蜜,提供了商家很多的便利,对于生意红火的淘宝店铺来说,使用淘宝小蜜是不错的选择。所以我们建议店小蜜的自动回复功能不要取消。

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文章名称:《怎么取消店小蜜自动回复?店小蜜都能做什么?》
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