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拼多多标品信息有误或缺失怎么办?附操作步骤

拼多多开店的商家在使用标品过程中,如果发现标品自动填充的属性有误,或者标品中属性缺失,可以通过“纠错”功能反馈给拼多多平台。

拼多多标品信息有误或缺失怎么办

拼多多平台在收到该反馈后,会尽快处理。商家可在后台的申请记录中查看申请记录和结果。平台与商家共同参与维护标品信息,有利于维护标品信息的准确性,有利于商家的使用。

一、纠错的具体操作步骤

第一步:在商品信息填写页面点击“前往纠错”。

第二步:到达纠错页面后,针对您发现信息有误或缺失的属性,选择或填写正确的属性值。

(其他无误的属性无需改动,【商品规格】中的信息无需纠错/填写)

第三步:提供您认为原有标品信息有误/缺失的证明材料例如官网链接和图片、厂家出具的说明书、权威网站链接和截图、商品完整的外包装等,然后点击“提交审核”。

(Tips:证明材料需与您纠错的信息匹配,且材料需有证明效力,这样能大大提高您纠错的通过率哦~)

第四步:查看申请记录

点击提交审核后页面中的“查看申请记录”,或在申请标品页面右上角点击“查看申请记录”,均可查看到您申请标品的所有记录和结果

在申请记录页面,状态列显示您申请标品的审核进度。

a.若状态为“审核通过”,那么恭喜您,您提交的纠错申请已通过,该标品信息已更新,后续发布商品或编辑该商品时,即可使用最新标品信息;

b.若状态为“审核中”,请您耐心等待,平台在加急处理中;c.若状态为“审核驳回”,将鼠标指向该状态,会显示驳回原因,建议您根据该原因检查您所提报标品时填写的内容和提供的证明材料。

二、纠错注意事项

1、纠错时,请您提供与纠错信息相匹配的证明材料,有助于纠错审核通过。

若您提供的证明材料与纠错信息不匹配(如您发现A商品的标品信息有误,但提供的是B商品的材料),那么您的纠错申请可能会被驳回。强烈建议您提供对应的证明材料,将大大提升审核通过率哦~

2、纠错页面中【商品规格】模块的信息无需填写

由于每个商品的会有不同的规格,无需在申请标品或纠错时填写规格信息,在发布商品时可根据您所售商品的实际情况选择规格属性~

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文章名称:《拼多多标品信息有误或缺失怎么办?附操作步骤》
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